Nell’ultimo periodo si sente parlare spesso di Robotic Process Automation e di come queste tecnologie stiano rivoluzionando il mondo imprenditoriale.
Ma come possono essere utilizzate per rendere maggiormente efficienti i processi aziendali delle imprese italiane?
Nell’articolo che segue vedremo assieme che cos’è e quali funzioni svolge la Robotic Process Automation, quali vantaggi significativi genera nelle aziende e come WebQuality integri al suo interno questo speciale paradigma nella gestione digitale dei flussi di lavoro.
Robotic Process Automation, di che cosa si tratta
La Robotic Process Automation (RPA) è un insieme di tecnologie e di applicazioni che automatizza i processi aziendali, utilizzando robot software virtuali che eseguono, in modo deterministico, le azioni dell’uomo nell’interazione con la struttura informativa dell’impresa.
Più semplicemente fa rifermento a sistemi di automazione eseguiti attraverso bot digitali, che permettono di standardizzare comportamenti, ridurre eventuali rischi di errori e avere un maggiore controllo sulle attività ripetitive e manuali.
Il loro obiettivo è quello di sollevare le persone dai task che portano via tempo, che hanno scarso valore sia a livello di business, sia nell’ambito delle competenze, e che rendono la gestione dei flussi di lavoro articolata e poco snella.
Tale paradigma innovativo è diverso dalla semplice automazione, in quanto è in grado di gestire dati strutturati e non, e sfrutta alcune tecnologie tipiche dell’intelligenza artificiale per imparare e per adattarsi al meglio ai cambiamenti.
Le attività che la Robotic Process Automation gestisce sono molte, ma le principali sono:
- Le interazioni con i dati provenienti da molteplici fonti (ad esempio da Microsoft Excel, portali fornitori e applicazioni esterne);
- Le fasi di processo ripetitive e costanti, come le migrazioni di dati e i workflow di approvazione (attività ad alto volume);
- L’interazione tra le diverse applicazioni di terze parti, utilizzate nei processi aziendali.
In base al coinvolgimento dell’interazione umana durante il processo (leggi il nostro articolo dedicato al rapporto tra tecnologie e persone), possiamo avere una RPA Attended, in cui il software robot lavora in sinergia con la persona, oppure una RPA Unattended, dove il bot esegue autonomamente i task predefiniti.
Per semplificare le attività in ambito aziendale, Mys ha ideato WebQuality, una suite tecnologicamente innovativa per la gestione dei flussi di lavoro, che rende snelli e rapidi i processi aziendali delle imprese operanti nei principali settori dell’economia italiana.
I vantaggi dell’Automazione dei Processi nelle Aziende
L’utilizzo della Robotic Process Automation nei processi aziendali genera dei vantaggi molto significativi per le imprese, indipendentemente dalla loro dimensione e dalla loro struttura.
Piccole, medie e grandi aziende possono, infatti, ottenere un miglioramento importante nella loro gestione, rendendo i processi efficienti ed efficaci e aumentandone la velocità e la qualità.
Ciò consente una riduzione dei costi e del tempo speso in attività ripetitive e di poco valore, incrementando l’engagement dei lavoratori che svolgono task complessi e più in linea con le loro capacità.
Inoltre permette di ridurre i tempi di attesa delle persone, aumentando la soddisfazione sia dei clienti di imprese private, sia dei cittadini che richiedono un servizio pubblico.
Ma soprattutto, la tecnologia RPA consente di:
- Raccogliere e aggiornare in tempo reale le informazioni contenute in altre applicazioni, automatizzando tutte le azioni nelle varie interfacce coinvolte;
- Facilitare l’interazione tra i diversi software di terze parti, senza rendere complesse le relazioni tra i vari livelli aziendali;
- Velocizzare e rendere meno articolati i processi stessi in cui viene integrata;
- Rendere efficienti e rapide le strutture di aziende che operano sia nei settori privati, sia in quelli pubblici, indipendentemente dalla loro dimensione;
- Integrare al suo interno gli altri strumenti tecnologici della trasformazione digitale, come l’AI e il cloud;
- Migliorare i processi aziendali stessi, concentrando le risorse nelle attività più produttive.
Come puoi vedere l’automazione dei processi aziendali è uno strumento fondamentale per le aziende, che vogliono implementare efficacemente la trasformazione digitale nelle proprie strutture, ritornando competitive in un mercato sempre più digitale e connesso.
Come WebQuality applica questo nuovo paradigma
L’integrazione della Robotic Process Automation nelle aziende è un aspetto fondamentale per l’attivazione del processo di transizione digitale richiesto dal mercato.
Proprio per facilitare la digitalizzazione e rendere le strutture aziendali più flessibili, Mys ha sviluppato WebQuality, una suite innovativa che integra il concetto della tecnologia RPA, dedicata alla gestione digitale dei flussi di lavoro delle imprese private e pubbliche.
Realizzata per rispondere alle esigenze tipiche delle aziende, permette di gestire efficacemente in un’unica piattaforma tante soluzioni modulari, scalabili, personalizzabili in ogni loro dettaglio e dedicate al mondo del business.
Tra le soluzioni che proponiamo, una in particolare supporta le aziende sanitarie rendendo più efficienti i flussi di lavoro, attraverso l’automazione dei processi: Organigramma Aziendale.
Tale microservizio è ideato per digitalizzare il documento “atto aziendale” nel quale vengono disegnate le articolazioni e la struttura dell’impresa sanitaria.
Attraverso questo modulo, le aziende sono in grado di gestire efficacemente tutte le informazioni degli utenti, delle sue sedi e dei suoi reparti.
Per massimizzare l’efficienza nella logica RPA, la soluzione è integrabile con Intranet e il Portale aziendale, consentendo la distribuzione automatica delle modifiche dei dati e dei documenti in tutte le sezioni dei siti e delle intranet collegate.
Vuoi scoprire quali soluzioni e moduli personalizzati di WebQuality possono implementare efficacemente la digitalizzazione della tua azienda, attraverso la Robotic Process Automation? Contattaci e richiedi una demo dimostrativa della nostra suite.
Inoltre, se vuoi scoprire come abbiamo implementato la trasformazione digitale nelle aziende pubbliche e private del nostro territorio, puoi visitare il nostro profilo LinkedIn o leggere i nostri casi studio!
